在临安区锦城街道苕溪社区，由五幢居民楼构成的恒晟逸家小区，其中四幢楼是有电梯的高层住宅，唯独3号楼没有电梯，上下楼不便利。在多方共同努力下，居民对电梯的期盼化作了一场令人惊叹的“百日加速度”——从民意表决到电梯交付，仅仅百日，一部宽敞明亮的电梯便如约“披挂”在3号楼的外墙，成为最动人的“民生新装”，托举起居民触手可及的幸福。
临安区恒晟逸家小区3幢加梯项目
七旬老人与幼童：
一部电梯的期盼重量
3号楼三楼居民孙女士家，是这栋楼里步履沉重的缩影。家中年迈的父母，膝盖关节磨损，上下楼梯举步维艰，家里还有五岁和八岁的两个孩子，正是蹦蹦跳跳探索世界的年纪，却常常被数不清的台阶绊住脚、困住童真。
当孙女士在楼道群里吐露爬楼的艰难时，加梯的期盼瞬间点燃了整栋楼的共鸣。小区业委会童主任的心也被深深牵动，“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”。为此，街道、社区积极推进3号楼的加梯工作，马不停蹄地开始了摸底、串联、奔走的征途。如今电梯加装成功，当孙女士轻松推着童车和孩子步出崭新的电梯轿厢，大家脸上洋溢着的开心，正是对所有辛劳的“加梯人”最动人的回报。
展开剩余72%一楼的心声：
新景映照邻里温情
加梯的顺利推进，离不开低层居民的理解与支持。家住一楼的章阿姨便是如此，由于邻里情谊深厚，非常支持加梯工作。“我知道楼上有很多家都有老人孩子爬楼不易，我心里也跟着着急。”章阿姨的话语朴实真诚，“谁家没个难处？我家也有病人需要照顾，将心比心嘛！”于是，她毫不犹豫地在加梯同意书上签下了名字。
考虑到低层住户的实际需求和心理感受，街道社区在推进加梯的同时，特意将一楼公共门厅同步纳入了提升改造计划。当焕然一新的门厅落成，章阿姨的欣喜溢于言表：“改造得非常贴心！崭新的门厅雨棚和优化后的结构，风雨无忧，屋里也敞亮多了！”章阿姨满意的笑容也展现出了“和谐加梯”背后那份珍贵的邻里守望。
一楼居民章阿姨对焕然一新的电梯门厅非常满意
同频共振：
社区“主心骨”激活加梯引擎
加装电梯，牵一发而动全身，政策如何落地？民意如何凝聚？资金如何分摊？一道道沟壑横亘在通往“电梯梦”的路上。在加梯推进之初，小区业委会童主任积极联系了锦城街道苕溪社区，社区詹书记听完他的诉求，在最短时间组织政策宣讲会，将补助标准、运维方案“掰开揉碎”给居民讲清楚。同时，搭建沟通平台，引导邻里间推心置腹化解疑虑，还协调相关部门，为审批、施工打通绿色通道……
詹书记说：“童主任有热情、有担当，我们街道社区就要把这股力量保护好、引导好，当好大家的‘后援团’。”社区的深度参与，让居民自治的“独角戏”变成了多方协力的“大合唱”。
业委会童主任（左）与苕溪社区詹书记（右）在加梯现场
“三驾马车”：
驱动民意与效能的双赢
说起百天加梯的秘诀，詹书记介绍说起了锦城街道的“三驾马车”工作法。
具体来说，“第一驾马车”就是成立加梯专班。街道牵头成立加梯专班，定期研判调度，以“倒排计划、挂图作战”的魄力推动加梯进程，着眼“扩面增量”，为民生福祉持续蓄力。
“第二驾马车”是加大宣传发动。微信公众号、小区公告栏、电梯公司现场答疑会、老旧小区“送策上门”活动多管齐下，将居民关切的资金、模式、维保等核心问题摊在阳光下，疑虑在透明沟通中悄然消融。
“第三驾马车”则是组建“帮帮团”。詹书记特别强调道：“楼上楼下是邻里情，强硬态度和道德绑架只会适得其反。”为此，街道牵头创新构建“1+3+X”党建引领帮帮团，帮帮团成员穿梭楼道，以邻里温情和专业方案“敲”开一户户居民的心扉，而复杂矛盾则由街道兜底化解。正是这套刚柔并济的“组合拳”，为恒晟逸家小区3幢加梯的顺利推进奠定了最广泛的民意基石。
【加梯工作的启示】
一部电梯，百天圆梦。当恒晟逸家小区3幢的居民按下加梯按钮，轿厢载着孩童的欢笑、老人的安稳、归家者卸下的疲惫平稳上升，它稳稳托起的是居民日常的脚步，更是隐藏在基层治理里的民心密码。
基层干部同心同向助力加梯、低层居民将心比心支持加梯，无不体现着为民服务的初心与邻里守望的真情。一楼公共门厅的同步改造、“三驾马车”工作法的落实落细，是基层治理者用脚步丈量民情、以真情破解民生实事难题的生动见证。
资料：安全中心
编辑：荪懋
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